MISE EN TOURISME DES BALCONS DU DAUPHINÉ
Du 21 avril 2020 jusqu’au 15 décembre 2021, l’Office de Tourisme des Balcons du Dauphiné à réalisé, grâce à la mise en œuvre Leader, des actions de mise en tourisme. Différents volets d’intervention ont ainsi pu être menés à bien :
- La mise en place d’un plan media destiné à promouvoir la destination des Balcons du Dauphiné (campagne de notoriété radio, journaux, communication régionale..)
- Organisation de l’accueil en mobilité pour informer les visiteurs sur les lieux de fréquentation touristique et à haut potentiel
- Réalisation de supports d’édition tels que guides, magazines et autres brochures et leur diffusion, pour la valorisation touristique du territoire
Transition numérique de la promotion touristique
Afin d’assurer la promotion du territoire des Balcons du Dauphiné et de s’adapter aux nouvelles pratiques des voyageurs, l’Office de Tourisme s’est engagé en 2022 vers un nouveau plan d’actions prenant appui sur de nouvelles orientations dont la transition numérique de la promotion touristique.
Afin de s’adapter aux nouvelles tendances de consommation touristique, cette transition est plus que jamais un enjeu majeur pour l’avenir et le développement de la destination (auprès des habitants et acteurs du territoire, des bassins urbains de proximité, en national…).
L’Office de Tourisme des Balcons du Dauphiné a pour ambition de déployer sa communication numérique afin de promouvoir son offre touristique. Un sacré challenge, qui inclue la refonte du site internet, la création de nouveaux contenus, tant rédactionnels que vidéos.
La vidéo et la stratégie numérique sur les réseaux sociaux faisant appel à un savoir-faire technique très précis, ces deux axes ont été confiés à des professionnels, très au fait des tendances actuelles.
Leurs productions soutiendront les efforts engagés par l’Office de Tourisme afin de capter la cible famille, les jeunes et seniors actifs/sportifs sur les moyens associés (site internet, réseaux sociaux, plus particulièrement Facebook et Instagram).
Actions réalisées en 2022 et 2023
Réalisation de vidéos en juin 2023 par l’agence Colibri
Une vidéo de présentation générale et 5 vidéos courtes et thématiques définies en fonction des axes de la stratégie de développement touristique, nature, patrimoine, vélo, loisirs et terroir. Ces vidéos seront diffusées sur les réseaux sociaux et sur les supports de communication des acteurs touristiques du territoire dans un but promotionnel.
Campagne photos
Deux campagnes photos ont été réalisées par l’agence Jump Start Studio en 2022 pour alimenter les différents supports de communication.
Campagne réseaux sociaux
De nombreux posts ont été travaillés avec l’agence Jump Start Studio pour promouvoir efficacement la destination sur Facebook et Instagram.
VALORISATION DE L’OFFRE PATRIMONIALE LOCALE
Afin d’assurer la promotion du territoire des Balcons du Dauphiné et de s’adapter aux nouvelles pratiques des voyageurs, l’Office de Tourisme s’est engagé en 2022 vers un nouveau plan d’actions prenant appui sur de nouvelles orientations dont la valorisation de l’offre patrimoniale locale.
En valorisant la richesse culturelle de la destination (du point de vue architectural, naturel, des savoir-faire locaux…), l’Office de Tourisme met en valeur son patrimoine afin de favoriser l’attractivité du territoire.
Le but est ainsi d’augmenter les flux touristiques et de jouer le rôle de levier de développement.
Actions réalisées en 2022
Dans ce cadre, un programme de visites guidées original a vu le jour (dont des visites contées et musicales), mené par une guide conférencière dont la connaissance locale est unique.
Afin de communiquer cette offre thématique sur le marché local et régional, de nouvelles éditions ont été réalisées :
– agenda des visites en ligne,
– plans de villages patrimoniaux et de cités médiévales mêlant parcours de visites et informations touristiques (Crémieu, Morestel, Vertrieu et Saint-Chef),
– cartes à la fois touristiques et vélo permettant aux visiteurs de découvrir le territoire et ses richesses patrimoniales en vélo, afin de favoriser les modes de transports doux.
– des insertions promotionnelles ciblées dans le Dauphiné Libéré pour une clientèle régionale, en Isère, dans l’Ain et dans le Rhône, pour identifier le territoire et le positionner comme destination touristique de référence pour l’offre patrimoniale en Isère.
– des spots publicitaires ont été diffusés sur deux radios locales dont le rayon de diffusion est complémentaire (radio Isa pour le nord Isère et radio Scoop pour le bassin Lyonnais) afin de faire connaître au fil de la saison touristique le programme des visites et les loisirs du territoire, notamment sur la période estivale.
Différentes prestations de visites guidées et contées ont été réalisées sur les principaux sites patrimoniaux des Balcons du Dauphiné :
– Spectacle de contes en musique au château de Morestel,
– Balades contées à Vertrieu et Morestel,
– Visite nocturne à Morestel,
– Visite gourmande à Morestel, pour lier patrimoine et produits locaux,
– Visite guidée de Saint-Chef, cité abbatiale,
– Visite guidée de Crémieu, cité médiévale, labellisée Plus Beaux Détours de France,
– Balades contées de Porcieu,
– Balade contée à Brangues,
– Balade contée sur le sentier Envirhôna aux Avenières Veyrins-Thuellin.
ACCUEIL TOURISTIQUE
L’Office de Tourisme intercommunal des Balcons du Dauphiné a été constitué en 2017. Il regroupe 4 Bureaux d’Information Touristique (BIT) : Crémieu, Les Avenières Veyrins-Thuellin, Morestel et Saint Chef.
Dans l’optique de rendre cette nouvelle dénomination visible pour les visiteurs comme les habitants, de valoriser ce territoire, d’améliorer l’accueil des clients dans les Bureaux d’Information Touristique ainsi que sur les sites phares locomotives comme le parc Walibi Rhône-Alpes, différentes actions structurantes ont été réalisées.
Actions réalisées en 2021
Les Bureaux d’Information Touristiques de Saint-Chef et de Morestel ont été agencés et équipés afin d’optimiser le parcours client et améliorer l’accueil.
Ainsi des actions de covering des vitrines, d’installation de supports d’affichage, d’équipement et de reprise de mobiliers ont été menées. Les 4 BIT ont été équipés de supports type PLV.
Une convention a été signée avec La Vallée Bleue, un des principaux sites du territoire, afin d’harmoniser leur point d’information touristique avec les BIT de l’Office de Tourisme. Cette convention a permis de prolonger la période d’accueil de la clientèle sur les ailes de saison et de faire le covering du point d’accueil.
Afin que l’offre du territoire soit visible sur l’ensemble du territoire, des Relais d’Information Service (RIS) ont été installés, notamment à la Vallée Bleue et à Walibi Rhône-Alpes.
Sur ce parc d’attraction, des panneaux promotionnels dont un sur « balcon » ont été réalisés afin d’augmenter la visibilité du territoire auprès des publics accueillis.